อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน kd6

เราวางกรอบการใช้งานที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ — ตั้งแต่การลงทะเบียน การฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินและการปิดบัญชี ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย รวมถึงขั้นตอนการตรวจสอบบัญชีและการจัดการข้อพิพาท โปรดอ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชีเพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราทำงานอย่างไรในประเทศไทย

ข้อตกลงบัญชีและการลงทะเบียนนโยบายการฝากและถอนเงินการตรวจสอบตัวตนและความปลอดภัยข้อกำหนดการเล่นและการชำระเงินการระงับและการปิดบัญชี
kd6 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน kd6
ความโปร่งใสและการปฏิบัติตาม

เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร

เราดำเนินการตามข้อกำหนดที่เราประกาศอย่างสม่ำเสมอและโปร่งใส ระบบของเราบันทึกการกระทำทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ — ตั้งแต่เวลาที่คุณยอมรับข้อตกลง การฝากและถอนแต่ละครั้ง ไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่คุณได้รับแจ้ง บันทึกเหล่านี้อยู่ในมาตรฐานการเข้ารหัสและถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลของคุณเอง ขอแก้ไขหากพบข้อผิดพลาด หรือขอลบบัญชีพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตามกรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในไทย

การบันทึกการยอมรับข้อกำหนด

เมื่อคุณคลิกยอมรับข้อกำหนดตอนสร้างบัญชี เราบันทึกเวลา IP และเวอร์ชันของข้อกำหนดที่คุณยอมรับ คุณสามารถขอดูบันทึกนี้ได้ตลอดเวลาผ่านแบบฟอร์มในการตั้งค่าบัญชี

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อเราปรับปรุงข้อกำหนด เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ พร้อมสรุปสิ่งที่เปลี่ยนแปลงและวันที่มีผลบังคับใช้ คุณจะเห็นประกาศในบัญชีของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การเก็บรักษาข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายในไทยกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บบันทึกการเงินไว้ตามข้อกำหนดทางภาษีและการเงิน แต่จะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นภายใน 90 วัน

สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในส่วนการตั้งค่าหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อตกลง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณ หรือประสบปัญหาเกี่ยวกับการบังคับใช้ข้อใดข้อหนึ่ง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการฝึกอบรมเรื่องนโยบายและข้อกำหนดทั้งหมด สามารถตอบคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทันที — ตั้งแต่การตรวจสอบเอกสาร ข้อจำกัดการถอน ไปจนถึงขั้นตอนการปิดบัญชี เราบันทึกการสนทนาทุกครั้งเพื่อความโปร่งใสและเพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงได้ในภายหลัง

แชทสดในบัญชี เปิดแท็บซัพพอร์ตในหน้าบัญชีของคุณ เชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษาไทย และถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ ที่คุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม เราเก็บประวัติแชททั้งหมดไว้ในบัญชีของคุณเพื่อการอ้างอิงในอนาคต
อีเมลฝ่ายกฎหมายและนโยบาย ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อข้อกำหนดที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายอย่างละเอียดและอ้างอิงข้อความในนโยบายที่เกี่ยวข้อง
แบบฟอร์มขอข้อมูลบัญชี หากคุณต้องการสำเนาข้อตกลงที่คุณยอมรับเมื่อลงทะเบียน หรือต้องการขอดูประวัติการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ใช้แบบฟอร์มคำขอในส่วนการตั้งค่าบัญชีของคุณ เราจะส่งเอกสารให้คุณภายใน 48 ชั่วโมง

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ kd6

คุณยอมรับข้อกำหนดเมื่อคุณคลิกปุ่มยืนยันในขั้นตอนการสร้างบัญชีหรือเมื่อคุณฝากเงินครั้งแรก เราบันทึกเวลาและเวอร์ชันของข้อกำหนดที่คุณยอมรับไว้ คุณสามารถขอดูบันทึกนี้ได้ผ่านแบบฟอร์มในการตั้งค่าบัญชี

เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลและประกาศในบัญชี หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือภายใน 7 วันหลังจากประกาศ การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลง

คุณต้องใช้บัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น เราจะตรวจสอบชื่อกับเอกสารที่คุณส่งมาตอนสร้างบัญชี หากชื่อไม่ตรงกัน เราจะระงับการถอนและขอให้คุณตรวจสอบตัวตนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการต่อ

เราสามารถปิดบัญชีของคุณได้หากคุณละเมิดข้อกำหนด ใช้เอกสารปลอม หรือดำเนินการที่ขัดต่อนโยบายการเล่นอย่างเป็นธรรม ก่อนปิดบัญชีเราจะแจ้งให้คุณทราบและให้โอกาสคุณอธิบาย ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎจะถูกคืนให้คุณ

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในส่วนการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยระบุว่าคุณต้องการข้อมูลอะไร เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณให้ภายใน 48 ชั่วโมง รวมถึงบันทึกการทำธุรกรรมและประวัติการยอมรับข้อกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราก่อนผ่านแชทหรืออีเมล อธิบายข้อพิพาทและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ หากไม่สามารถตกลงกันได้ เราจะดำเนินการตามกระบวนการระงับข้อพิพาทที่เหมาะสมตามกฎหมายในประเทศไทย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต